Перейти к контенту
Narrow screen resolution Wide screen resolution Увеличить шрифт Уменьшить шрифт Сбросить
Главная arrow Ча.Во. (FAQ) arrow Действия после оформления заказа
Действия после оформления заказа

Можно ли вернуть товар?

Вы можете вернуть или обменять товар только в двух случаях:

  • Если товар бракованный
  • Если товар не подошел к Вашей модели телефона ( Товар должен находиться в первоначальном состоянии)

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

  1. Зайдите в раздел "История заказов".
  2. Найдите нужный заказ.
  3. Нажмите на ссылку "Хотите аннулировать заказ?". После этого Вам будет предложено либо "аннулировать все товары", либо "аннулировать указанное количество товаров".
Внимание! Аннулировать заказ на сайте невозможно, если он скомплектован и готов к отправке (либо уже доставляется), в этом случае ссылка "Хотите аннулировать заказ?" отсутствует.

После выполнения операции аннулирования Вы получите письмо об этом, а заказ получит статус "Отменен".

Как объединить два или несколько заказов в один?

Для объединения двух и более заказов вам необходимо написать в службу поддержки с просьбой объединить заказы, указав этих заказов.

Можно ли добавить товар в оформленный заказ?

Вы можете оформить заказ на товар или товары, которые вы хотите добавить в оформленный заказ, и послать запрос на объединение заказов в службу поддержки интернет магазина указав ID этих заказов.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

Вы не сможете изменить страну, область и город доставки. Единственным выходом является аннулирование заказа и повторное его оформление с новым адресом.

Новый адрес Вы можете ввести в своем аккаунте в разделе Адресная книга
 

Ваша корзина

Корзина пока пуста

Наверх