Перейти к контенту
Narrow screen resolution Wide screen resolution Увеличить шрифт Уменьшить шрифт Сбросить
Главная arrow Аккумуляторыarrow Часто задаваемые вопросы

Категории раздела FAQ
Часто задаваемые вопросы по категориям:
Вопрос: Как узнать, что происходит с заказом?
Ответ:
После оформления заказа Вы обязательно получите письмо-подтверждение о принятии заказа нашим Интернет магазином.  

Вы всегда можете узнать текущее состояние Вашего заказа в разделе "Мои заказы". Для доступа в этот раздел Вам, возможно, потребуется ввести Ваш логин и пароль.

Кроме того, мы будем информировать Вас по электронной почте о важных изменениях в обработке Вашего заказа.

 

 

 

Вопрос: Статусы заказов?
Ответ:

В процессе обработки, Ваш заказ будет находится в одном из статусов, перечисленных ниже. Эти статусы Вы можете видеть в разделе Мои заказы.

Существует 7 статусов заказа:

  • Ожидает проверки (Это означает, что Ваш заказ ожидает подтверждения нашего сотрудника. Обычно заказ очень недолго(1-2 часа) находится в этом статусе)
  • Выполняется (Заказ находится в обработке, то есть товары на складе образуют отправления - то есть товар проходит упаковку, после чего будет передан в службу доставки)
  • Ждем оплаты ( Заказ был сделан с оплатой через банк. Ожидаем оплаты заказа по квитанции)
  • Аннулирован ( Данный заказ был аннулирован покупателем)
  • Нет в наличии ( Данного товара нет в наличии на складе. Ожидаем поступления товара на склад)
  • Доставляется ( Товар отправлен покупателю)
  • Доставлен (Заказанные товары доставлены.)

Если у Вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь в нашу с клиентами по электронной почте

Вопрос: Зачем нужна корзина?
Ответ:

Из корзины Вы можете оформить заказ.

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину с помощью нажатия кнопки "Добавить в корзину".


Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием ссылки "Моя корзина"

Хотите изменить количество экземпляров товаров? Напишите нужное количество экземпляров в столбце "Кол-во" напротив нужного товара и нажмите кнопку "Обновить".

Хотите удалить товары из корзины? Поставьте галочку в столбце "Удалить" напротив нужного товара и нажмите кнопку "Обновить". Товар исчезнет из корзины

Хотите узнать стоимость доставки товара? Нажмите "Расчитать доставку"

Вопрос: Зачем нужна регистрация?
Ответ:

Регистрация совершенно бесплатна и не накладывает на Вас никаких обязательств. Более того, Вы без всякой регистрации можете искать и просматривать информацию о товарах, читать обзоры и рецензии, откладывать товары в корзину. Однако зарегистрированные пользователи могут:

  • Оформлять заказы
  • Оставлять комментарии к заказам
  • Получать персональные ссылки
  • Получать информацию о новых товарах

Все персональные данные используются только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов. Никакая персональная информация не будет передаваться третьим организациям и лицам.



Наверх